隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員黃練、陳甜）近日，省稅務(wù)局公布2024年“荊楚最美稅務(wù)人”名單，全省10名同志獲評(píng)“荊楚最美稅務(wù)人”，曾都區(qū)稅務(wù)干部陳忱名列其中。
扎根辦稅服務(wù)廳18年來(lái)，陳忱始終堅(jiān)持從稅初心，努力把國(guó)家稅收政策傳播到最末端，把利企利民優(yōu)惠落實(shí)到最基層，打通政策執(zhí)行“最后一公里”。她用“新”辦法破解群眾急難愁盼，成立“陳忱工作室”，建立“受理、調(diào)解、反饋”全過(guò)程半小時(shí)服務(wù)機(jī)制，累計(jì)調(diào)處涉稅費(fèi)爭(zhēng)議120余次，始終保持“百分百滿意”；她用“心”辦法提升稅費(fèi)服務(wù)溫度，用“小窗口”的溫暖提升辦稅“大環(huán)境”的溫度；她用“芯”辦法提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)效能，以遠(yuǎn)程辦稅“芯”場(chǎng)景，破解異地辦稅難題，探索形成咨詢熱線導(dǎo)引、征納互動(dòng)協(xié)同和“云辦稅”兜底的線上服務(wù)體系，累計(jì)答疑34000余人次，辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)7600余筆，輔導(dǎo)成功率高達(dá)99.5%。她先后榮獲全省稅務(wù)系統(tǒng)“信息技能標(biāo)兵”“納稅服務(wù)業(yè)務(wù)之星”、全市稅務(wù)系統(tǒng)“服務(wù)之星”等榮譽(yù)稱號(hào)。
