隨州新聞網(wǎng)訊 （通訊員 劉海霞）“你們真是大好人啊，專門來(lái)家里給我換社�？�！我現(xiàn)在這樣子哪兒都去不了，如果不是你們上門來(lái)幫忙，真擔(dān)心以后養(yǎng)老金領(lǐng)不了，看病吃藥也不行�！苯�，曾都經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)六草屋社區(qū)三組長(zhǎng)期臥病在床的周婆婆，拉著為她成功更換社�？ǖ你y行工作人員的手，眼中閃著淚花，激動(dòng)地說(shuō)道。
在六草屋社區(qū)，像周婆婆這樣行動(dòng)不便需要辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)的居民還有14人。社區(qū)工作人員在日常巡查與交流中發(fā)現(xiàn)這些居民因身體狀況不佳，無(wú)法自行前往銀行辦理更換第三代社保的業(yè)務(wù)。此卡關(guān)聯(lián)著養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷等重要社會(huì)保障功能，一旦不能及時(shí)更換，對(duì)這些本來(lái)就有身體疾病的居民來(lái)說(shuō)，必然影響到養(yǎng)老金領(lǐng)取和就醫(yī)及醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的問題。
為了盡快解決這一問題。六草屋社區(qū)工作人員迅速與農(nóng)業(yè)銀行北郊支行取得聯(lián)系并取得支持。一支熱情又有耐心的工作隊(duì)伍迅速組建起來(lái)，有銀行工作人員、社區(qū)工作者，還有志愿者，他們利用周末休息時(shí)間，開啟上門服務(wù)行動(dòng)。他們帶著專業(yè)設(shè)備，逐一前往每一位行動(dòng)不便的居民家中，耐心細(xì)致地向居民詳細(xì)介紹第三代社�？ǖ男鹿δ堋�(duì)于那些因身體原因理解存在困難的居民，工作人員會(huì)放慢語(yǔ)速，用最通俗易懂的語(yǔ)言，反復(fù)解釋每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保居民們能真正明白。更換社保卡時(shí)，工作人員嚴(yán)格遵守操作流程，仔細(xì)核對(duì)姓名、身份證號(hào)和社保編號(hào)等每一項(xiàng)信息，快速且準(zhǔn)確。
此次聯(lián)合行動(dòng)，社區(qū)與銀行緊密配合，迅速解決了14名行動(dòng)不便居民急難愁盼的現(xiàn)實(shí)問題，充分體現(xiàn)了關(guān)愛弱勢(shì)群體、積極履行社會(huì)責(zé)任的良好風(fēng)尚。六草屋社區(qū)工作人員表示，將不斷提升為民服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與居民的聯(lián)系，滿足廣大居民的需求和愿望，讓居民的實(shí)際困難得到妥善解決，提高社區(qū)治理和服務(wù)水平，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
