隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員黃洋林）“你們的服務(wù)太周到了，非常感謝！”曾都經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)六草屋社區(qū)居民張先生贊不絕口。日前，曾都郵政局兩水支局工作人員與六草屋社區(qū)工作人員緊密協(xié)作，為社區(qū)3名行動(dòng)不便的居民上門激活銀行卡，書寫了一曲溫暖人心的服務(wù)贊歌。
張先生的父親因身體原因無(wú)法前往郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行卡激活業(yè)務(wù)，導(dǎo)致無(wú)法領(lǐng)取醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷和生活補(bǔ)貼。社區(qū)工作人員了解情況后，與當(dāng)?shù)剜]政支局聯(lián)系，共同尋求解決辦法。兩水郵政支局啟動(dòng)特殊客戶服務(wù)，六草屋社區(qū)積極對(duì)轄區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的居民進(jìn)行全面摸排，雙方共同努力，打通服務(wù)居民“最后一公里”。
當(dāng)天下午，兩水郵政支局工作人員攜帶“特殊客戶群體延伸服務(wù)”專業(yè)憑證，與社區(qū)工作人員一起先后來(lái)到張先生、周先生、余先生等3位居民家中，成功地為3人激活了銀行卡。
兩水郵政支局負(fù)責(zé)人表示，今后將一如既往地為社區(qū)居民和廣大客戶提供便捷、高效、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展現(xiàn)郵政人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
