8月16日，隨州市“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳揭牌儀式在一橋頭圓滿完成�！八姎馀W(wǎng)”共享營業(yè)廳的設(shè)立，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)范圍內(nèi)用戶在“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳即可同時(shí)咨詢辦理用水、用電、用氣、用暖、用網(wǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)。
隨州中燃公司員工在共享服務(wù)專區(qū)將引導(dǎo)用戶線上“掃碼即辦”，或提供全流程幫辦、代辦“水電氣暖網(wǎng)”業(yè)務(wù)，能現(xiàn)場(chǎng)辦理的現(xiàn)場(chǎng)完成。需后臺(tái)處理的，服務(wù)人員將業(yè)務(wù)需求及時(shí)流轉(zhuǎn)至各專營單位同步跟進(jìn)，確保用戶需求得到滿意，有效提高服務(wù)質(zhì)效。
“水電氣暖網(wǎng)”共享營業(yè)廳，改變了過去“水電氣暖網(wǎng)”各負(fù)其責(zé)、功能單一的傳統(tǒng)模式，讓群眾“進(jìn)一次門，辦多件事”。用戶僅需填寫一張表單勾選水電氣暖網(wǎng)服務(wù)任意業(yè)務(wù)，即可實(shí)現(xiàn)水電氣網(wǎng)查詢、繳費(fèi)、報(bào)裝、過戶、報(bào)修、報(bào)停等“點(diǎn)餐式”、“套餐式”服務(wù)。
隨州中燃公司將以此次揭牌為契機(jī)，不斷完善業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措，以“優(yōu)化營商環(huán)境”為抓手，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)基礎(chǔ)，全面打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共服務(wù)環(huán)境。
