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千里送服務(wù)
特約記者 鮑亞忠 江開(kāi)軍 通訊員 郝君 900余名隨縣籍車主常年駐廣東跑運(yùn)輸，他們的年審簽證怎么辦？隨縣運(yùn)管所奔襲千余公里，把家鄉(xiāng)的溫情服務(wù)送到他們手里。9月4日，3名赴粵辦公人員返隨。“老鄉(xiāng)，一路幸苦了！”他們的手機(jī)里，滿是車主們發(fā)來(lái)的感謝短信。 記者撥通駐粵車主們的電話，還原發(fā)生在廣東省的“隨縣故事”。 8月18日，隨縣運(yùn)管所3名工作人員乘上了開(kāi)往廣東的火車。廣東省英德市、佛岡縣，是當(dāng)?shù)厮嘀鳟a(chǎn)地。那里，有 900余名隨縣籍車主，需要辦理車輛年審部分手續(xù)。相關(guān)通知，當(dāng)?shù)貦z測(cè)站已接受委托提前發(fā)布。 “要不是他們來(lái)，我們的麻煩就大了�！避囍魍跷能娬f(shuō)，兩地相距千余公里，如果回鄉(xiāng)辦證，一去一來(lái)的開(kāi)銷不算，還得耽誤好幾天時(shí)間。算下來(lái)，900余名車主回鄉(xiāng)辦證的話，至少得開(kāi)銷500萬(wàn)元。 19日，3名赴粵辦公人員在英德市火車站廣場(chǎng)附近租下一間民房辦公，約30平米，一張桌子，幾把椅子。盡管沒(méi)有空調(diào)，運(yùn)管所支部副書(shū)記王輝卻很滿意，“交通方便，位置顯眼，車主好找�！� “這么熱的天，我們看了心里就不好受�！避囍魍粑浠貞浾f(shuō)，他去辦證正值中午，走進(jìn)辦公室就像進(jìn)了蒸籠，幾名車主圍著3名工作人員，他們汗流浹背，手臂上都冒出豆大的汗珠。 填表、審閱資料、登記臺(tái)帳、簽章，其間還要解釋說(shuō)明，每套手續(xù)辦下來(lái)，都在10分鐘以上。辦理最多的23日，共辦理52套。車主們滿意而去，3名工作人員趕回宿舍就躺下，動(dòng)都不想動(dòng)。 沒(méi)有節(jié)假日，不分上下班，下午常常加班至7點(diǎn)后。運(yùn)安科長(zhǎng)余學(xué)波說(shuō)：“大老遠(yuǎn)趕來(lái)，為的就是送服務(wù)，總不能讓車主等我們吧�！� 看見(jiàn)工作人員顧不上吃飯，車主吳軍買來(lái)一大袋水果，天熱沒(méi)空調(diào)，車主何正芳特意送來(lái)幾把小扇子，還有不少車主送來(lái)了礦泉水。 28日，3人轉(zhuǎn)赴佛岡。在當(dāng)?shù)厥烊藥椭�，他們的住宿、辦公條件略好一些。 “這么多年來(lái)，感覺(jué)今年的服務(wù)最好�！彪娫捴�，傳來(lái)車主沈峰的感概。他是隨縣厲山鎮(zhèn)人，在佛岡跑運(yùn)輸15年了。最初辦年審，他得輾轉(zhuǎn)兩地，耽誤了不少生意；后來(lái)，駐粵的老鄉(xiāng)車主越來(lái)越多，家鄉(xiāng)運(yùn)管部門派人上門服務(wù)；今年，他辦證用時(shí)最短，期間聽(tīng)到的客氣話、感謝話最多。 “這些變化，讓我看到家鄉(xiāng)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的硬作風(fēng)�！鄙蚍逭f(shuō)。 |
